Westpac involucra los usuarios móviles con realidad aumentada

Por Daoud Fakhri , Analista Senior de Banca Minorista

Me uní a Datamonitor como analista en 2009, especializada en temas relacionados con el sector de la banca minorista. La sucesión ... Leer biografía completa

Desde septiembre de 2014, los usuarios de aplicaciones móviles de Westpac podrán ver información de cuenta sólo por la celebración de su tarjeta de banco en frente de la cámara de su teléfono inteligente. Esta tecnología podría hacer que la gestión financiera mucho más atractivo para los consumidores.

Aunque muchos bancos ya utilizan la realidad aumentada para mejorar funciones no seguras, tales como ATM y buscadores de sucursales, Westpac es la primera en el mundo en utilizar la tecnología para permitir a los clientes acceder a los datos personales.

La aplicación utiliza gráficos en 3D para superponer información de la cuenta, como los saldos y transacciones en la imagen de la tarjeta bancaria, y también puede clasificar el gasto a través de su gestión financiera personal (PFM) capacidades.

La realidad aumentada podría superar la indiferencia actual de los consumidores a PFM por lo que la gestión financiera sea una experiencia más libre de fricción y de inmersión. Incorporación de la tecnología dentro de una aplicación móvil también es esencial para el éxito, como los entusiastas de móviles son los más necesitados de orientación financiera. 2013 Servicios Financieros Consumer Insight encuesta de Datamonitor Financiera (FSCI) encontró que eran los mayores usuarios de banca móvil que tenía más dificultades para hacer el seguimiento de sus gastos y la gestión de sus finanzas.

Por lo tanto, la adición de la realidad aumentada a su aplicación es un movimiento inteligente por Westpac. No sólo se diferencia claramente el banco de sus rivales, sino que también abre una nueva forma de relacionarse con los entusiastas de móviles, que de acuerdo a nuestra investigación FSCI son más ricos que la media y sostienen más productos financieros que los banqueros no móviles. Este es el siguiente paso en la evolución de la banca móvil.